2020 год изменил привычки покупателей: выросла доля удалённых консультаций и заказов через сайт. Клиенты стали чаще уточнять сроки изготовления и монтажа, а также условия бесконтактного замера.
Несмотря на общую неопределённость на рынке, спрос на замену окон в жилом фонде оставался устойчивым. Продолжали набирать популярность энергосберегающие стеклопакеты и профиль VEKA Spectral — тренд, который мы отметили ещё в анализе за 2019 год.