Выбор окон
Производитель или продавец: кто отвечает за окно
Узнайте, кто за что отвечает
Профильная система — только часть окна. Отдельно существуют изготовитель готовой рамы, продавец, замерщик и монтажная команда; иногда это одна компания, иногда несколько. Попросите назвать юридическое лицо в договоре и записать, кто собирает изделие, доставляет его и выполняет монтаж.
Обозначение бренда профиля не говорит автоматически, где сделано готовое окно и кто его установил.
Оценивайте замер по содержанию
Хороший замер — это не только ширина и высота проёма. Специалист осматривает откосы, основание и препятствия внутри комнаты, обсуждает открывание и отмечает нюансы установки. Попросите показать, какие размеры вошли в расчёт и кто подтвердит окончательные значения перед изготовлением.
Не утверждайте заказ по предварительным размерам из телефонного разговора.
Сравнивайте одинаковые предложения
Чтобы сравнить продавца с производителем, запросите одинаковые расчёты и выясните, что входит в услугу.
- кто отвечает за сборку готового окна;
- кто выполняет замер и монтаж;
- каковы сроки и порядок изменений;
- куда сообщить о проблеме после установки.
Проверьте порядок приёмки и обращения
Перед оплатой уточните порядок приёмки, выдаваемые после работ документы и способ обращения по гарантии. Проверьте, что указанная комплектация совпадает с тем, что согласовали: окно, стеклопакет, ручки, дополнительные детали и монтаж. Наличие собственного цеха не заменяет понятных обязательств в заказе.
Выбирайте компанию, у которой можно без догадок проследить весь путь от замера до сервиса.